劉恩賜
社會福利署
區域監護事務處(九龍)

我是一位脊髓肌肉萎縮症患者,自小需要以輪椅代步,隨著年歲漸長,身體各處肌肉會慢慢退化。

在高中時,我為自己定下了目標,希望日後能夠成為一位社會工作者,期望將自己感興趣的事情變成職業。今天,我是一位註冊社工,任職於社會福利署,不經不覺,原來一晃眼已過了十數年。

回想起過去的大學生活,我懷著戰戰競競的心情獨個兒長征到香港中文大學上學去。大學生活對我而言也是一個重要的成長進程,我想或多或少,每一位社工學生心底裡都帶著一份使命感,立志成為一個助人自助,以生命影響生命的社會工作者。然而,助人自助的角色又談何容易呢?在社工專業價值觀和操守的規範下,如何踏出正確的一步,確實需要深思熟慮。在大學三年的學習生涯,修讀了不同的課題,也經歷了兩次維期半年的實習。於我而言,無論學習和實習都需要更多的時間,走更遠的路。猶記得第一個實習的崗位是北區醫院的醫務社會服務部,在半年間,每星期兩天,花上三小時來回工作地點和住處,有時亦要往來不同的訓練地點,每一程交通工具,每一段預料不到的路程,都教我一步一步學習如何獨立地走進社會生活。

透過和健全人士一同學習和工作的體驗,讓我更深切體會自己的限制與不同,面對自己的不足,由承認以至學會求助,也是一個很長的適應過程。大概我接受了自己並不是一個能獨當一面的社工,在很多方面我都需要別人協助和配合。然而,我卻願意在能力所及之處努力地盡善盡美,專心做好自己的事情。我並沒有宏大的理想,也不擅長解釋和套用高深的理論,但我確信能在別人有需要的時候送上一杯涼水,陪伴有需要的人走出幽谷,都是難能可貴的,願意自己能成為這樣的一位角色。

在NGO渡過了短暫而精彩的一年多日子後,有機會轉職成為社會福利署的一員,透過在不同崗位的工作,除了在知識和技巧上有所增長,亦讓我學會在不同的視角上看見服務使用者的需要。記得在醫務社會服務部工作時,病人面對突如其來的疾病,除了在經濟和照顧安排上給予支援,更需要關顧他們的心理需要,協助他們在困難之中看得見希望,也從生活中找到得到繼續接受治療的動力,我亦樂於透過“Use of Self”,鼓勵病人和家屬,鼓勵他們積極面對挑戰。在家庭服務中心工作時,我更深切體會到家庭成員之間的環環相扣,要解決根深蒂固的問題,往往不是靠一個人做了甚麼,相反只要每一位家庭成員都多走一步,問題便能迎刃而解。

在區域監護事務處的工作,除了有機會接觸更多處理法定個案的機會,更讓我有更多機會學習以一個宏觀的角度擔當個案管理的角色。作為監護人,我們可以有多的空間規劃照顧服務使用者的需要,無論是財務管理、照顧安排、醫療服務以至後事安排,都責無旁貸,為的都是和家人合作,在已有資源下,給予受監護人士最有質素的生活。工作之中總是充滿了很多的挑戰,即使目前每月均須探訪散佈在九龍各區域的二十多個服務對象,只要天氣許可,巴士和鐵路可到達之處,我也願意欣然接受挑戰,盡力完成每天的工作。

在職場打滾了這些年,漸漸認清了社工並不是單純的充滿著想像中的激情和浪漫,我們的工作時而像是一位私人助理,時而又像是一位打雜,而日復日的工作也很容易將人的雄心壯志和初衷消磨殆盡。感恩透過在不同的工作崗位,學會如何為自己定位,我學會不要好高騖遠,而是樂於在工作之中得到實踐,儘管我只能成為一顆小齒輪,能讓服務和中心順暢地運作也很不錯吧!